永州市中心医院:大医精诚惠苍生
发布时间:2020-03-14

大医精诚惠苍生

——永州市中心医院三年发展纪实

永州日报记者 黄玲玲 通讯员 文红敏

  近三年来,市中心医院门急诊病人244.93万人次,出院28.75万人次,手术6.61万台次,门诊人次费用、出院病人次均费用均位列全省同级医院最低水平。

  三年来,市中心医院荣获“全国文明单位”“2013至2017年度全国创建‘平安医院’活动表现突出集体”“2013至2017年度湖南省改善医疗服务活动示范单位”“湖南省十佳平安医院”“2018年湖南省优质护理服务表·现突出单位”等集体荣誉90余项。

  三年来,市委、市政府对市中心医院的建设和发展高度重视,市领导多次深入医院调研,指导医院发展,帮助解决重大问题,医院综合服务能力和水平全面提升,医院管理、医疗技术、服务质量、学科建设等方面创新取得较大突破,让群众就近就能享受到便捷优质、公平可及的医疗服务。

  这三年,在改善医疗服务质量的路上,市中心医院全体员工一直牢记“一切为了病人”的神圣使命,他们脚步铿锵,谱写了一曲又一曲诚信惠民、救死扶伤之歌。

心胸外科心脏不停跳 冠脉搭桥手术

双向转诊、医疗协作医院签约、授牌仪式

下乡义诊

日间手术

温馨服务

  公立医院改革稳步推进

  2016年10月1日,市中心医院顺应城市公立医院改革的大势,正式启动公立医院改革。准时实施药品销售的零差价,下调耗材和大型检查项目的收费标准,让利于民。

  2017年6月30日,市中心医院医疗联合体启动签约,标志着永州在深化医药卫生体制改革工作中又一次实现了重大机制创新,在推进公立医院改革方面迈出了重要的历史性步伐。

  2017年8月16日,由市中心医院“胸痛中心”“卒中中心”“创伤救治中心”“肿瘤防治中心”“结核病诊疗中心”主导,与医联体医院内的同类学科形成“永州市胸痛』中心专科联盟”“永州市结核病诊疗中心专科联盟”“永州市卒中中心专科联盟”“永州市肿瘤防治中心专科联盟”“Σ永州市创伤救治中心专科联盟&rd╯╰quo;5 个专科联盟。

  医院还建立了远程视频会诊中心、远程病理诊断中心、远程心电诊断中心、远程影像诊断中心4 大中心平台,实现上下级医院的远程实时指导,为在基层医院就诊的患者提供三级医院的技术服务。医保开通了跨省异地就医住院医疗费用直接结算;全市农合患者住Ⅸ院费用补偿实现一站式结算服务,减轻病人负担。

  “永州中心医院医联体建设和五个中心、四大技术平台建设等工作经验值得全省推广。”2017年12 月5日至6日,原省人大常委会副主任︰李友志一行来永州调研督查健康永州建设时对市中心医院医联体建设十分肯定。

  三年来,市中心医院改革稳步推进,一站式便民服务、预约诊疗、预检分诊、无假日门诊、优质护理、日间手术、即时结算……一项项便民改革措施的实施,群众就医感受明显好转。

  医疗服务能力持续增强

  以至诚为道,以至仁为☏德ё-。用心为и每一位患者服务,做好每一个细节,是永医人永远的承诺。

  2018年4月15日,筹建了3年多投资1.6亿元、建筑面积3.5万平方米的市中心医院零陵院〓区门诊综合楼正式投入使用,综合楼可容纳日门诊量2000人次,拥有30余个高端水平的诊室,这是医院建设发展史上的又一个新的里程碑。

  为推进健康永州建设,医院积极向市里δ争取发展预留用地。近年来,两院的预留发展用地得到了政府的大力支持,目前政府已经划拨给医院近90亩地作为医疗用地,为市中心医院增强中心城区医疗服务的辐射功能,积蓄了长远的发展后劲。

  为方便患者就医,医┓院推进信√息化建设,提高门诊就医效率,医院开通〣了手机 APP 掌上医院系统,实现了院内WIFI全覆盖。

  近年来,医院从方便病人医疗、满足病人需要出发,不断改进工作,努力提高病人满意度,建立“感动★式服务”〡模式,成立了病友服务中心、一站式服务中心、投诉中心,陪检陪护中心,推出“互联网+医疗”服务模式,开展日间手术、非急诊全预约等便民举措12项,投入了300万对监控进行增添、更新、维护,全院现有监控近1200余个,有效地保障医院的治安环境。

  医院重新修订了《医疗18项核心制度》《医疗安全工作手册》,制定了对各临床、医技科室及其负责☺☻人的具体考核细则和考核标准,对全院所有医师进行了医疗核心制度和医疗安全工作手册理论考试;大力加强“四室建设”,加强安保力度,加强纠纷排查、调处、化Ⅳ解力度;每季度均召开医疗纠纷与医疗安Л全点评会议,对发生的医疗纠纷进行了归纳、总结〗、分析,2018年医疗纠纷较上年减少27.8%。平安医院创建工作受到国家卫健委和省委、省政府的充分肯定。

  医院在优化服务“大变化”的背后,开始融入更多的“微便民”,让医疗服务更接地气,让医患关系更加融洽。

┚   重点专科建设跨越发展

  人之为学,不日进则日退。对于医院来说,只有持续不断地将学科建设好,不断提升学科服务能力,才能在未来的发展中立于不败之地,更好地服务于人民。

  近年来,市∷中心医院在学科建设上的持续发力,让医院无论是在诊疗能力,还是&在服务能力上,都已成为永州医疗机构的领跑者。

  不仅如此,ↂ2017年医院还全方位打造学科建设平台,重视人才培养,确保发展后劲,使医院的学科建设步入“快车道”,促进医院整体技术水平的大幅提升,立足打造一流品牌医院,肩ω负起守护群众健康的神圣使命。

  如今,医院编制床位增至2400张,新增⊙6个省级重点专科,增设风湿免疫血液皮肤≤科、辅助生殖中心、儿童保健门诊、PICU、营养科门诊等,建成了省内一流的血液净化中心。荣获 “湖南省肿瘤放射治疗临床医疗技术示∽范基地”。

  不仅如此,医院还大力开展新技术新项目█,开◣展重大项目31项,2018年申报的新技术项目89项,多项技术填补了永州市技术的空白。

  人才队伍۞۞结构不断优化

  Ш人才队κ伍是医院学科建设的战略◎性资源和主力军,是学科持续发展的基本保障,努力打造一支德才兼备、结构合理的人才队伍,是搞好医院学科建设的关键。

  医院近三年引进博士、硕士160人,荣获全市“20♥1◥7※年度人才工作先进单位&rdq▪uo;,每年还选送大批优秀中青年骨干到省内外进修学习,三年共选派40余位学科带头人赴美国、以色列、欧洲等世界一流的医学中心学习。人才队伍逐步壮大,结构得以优化。

  对人才的培养,医院将始终立足对现有Я人才的培养和稳定,坚持“送出去,请进来”的原则,加大对业务骨干、技能人才和管理人才的培养力度,同时充分利用好现№有老专家,发挥其“传帮带”的作用,培养后备人才;建立人才培养激励机制,鼓励学科带头人到全国最好的医院跟班学习,提升学科发展空间;鼓励学科骨干到全国最强ⓞ的专科进修,提高学科整体水平;鼓励优秀中青年专家到发达国家学习,提高学科发展后劲。

  针对高层次医疗人才紧缺且引进难度较大的实情,医院管理层本着“不为我所有,但为我所用”的原则,创新地提出引进国内外知名专家,聘请为医院的客座教授。

  “我们每年都会定期或不定期选派人员轮流去往全国各地优秀的医疗机构,进行短期或长期的培训,专门学习专业知识和业务。”关于医院人才培养,医院领导层毫不含糊。

θ  社会公益形象大幅提升

  在突发性公共卫生事件中,医院义无反顾冲在前面,担当着社会责任。近三年来┏,中心医院负责了全市各项大型活动及会议的应急保障工作及与会代表的医疗急救工作共计100余次;承担全市高危孕产妇救治工作,孕产妇住院死亡率为零;第一时间发现了湖南省本土第一例登革热疫情,并集中收治重症患者,为病人救治、疫情控制、社会稳定做出了贡献;承担全市较大突发公共卫生事件如手足口病、禽流感、群体中毒、严重交通事故等救治工作,为平安健康永州做了应有的工作。

  医院积极开展公益活动,近三年120紧急救援中心出车3万余次,救治病人9000余人/年,义诊100余次,参加大讲堂人次达12∞30余人,义诊人次24600余人,农村建档立卡贫困人口10余人,发放宣传资料8.2万余份,免费发放药物3万余元,每年无偿献血量达到10万毫升以上。

  近三年来,医院还大力开展对口帮扶。其中,2018年该院拨付专项资金50万元资助江华瑶族自治县人民医院购买2台急救救护车并配置相关抢救设备,组织疑难病例讨论290余例,主刀手术460余台,积极与江华瑶族自治县人民医院进行远程疑难病人会诊、医护人员免费进修,逐步提升了江华瑶族自治县人民医院常见病、多发病以及部分危急重症的诊疗能力。

  近年来,医院加大宣传,社会关注度、影响力不断提高,近三年,在各类媒体平台共刊播稿件の2194篇︶︷︸,医院形象得到大幅度提升。

Π   厚德精医,普爱至善。强化细节管理,打造精品医院,是市中心医院未来建设和改革的核心理念。如今,市中心医院通∵过不断努力和付出,以病人为中心,赢得了患者的好口碑,树立了市中心医院良好形象。

   大医惠苍生,枝叶总关情。如今,市中心医院已经发展为各类学科齐全、技术力量雄厚、医疗设备先进、诊疗条件优良的医疗机构,正在助力健康永州的大道⿹上,阔步前行。

南院综合楼投入使用